[투자일기] 뱅크웨어글로벌, 관찰자로 지켜보는 이유 — 코어뱅킹과 디지털 전환

 

돼지 저금통을 잡는 날

오늘은 은행에 갔다.

비대면으로 안 되는 업무가 있어서다. 돼지 저금통을 잡는 날이었다.

창구 앞에 앉아 번호표를 기다리면서 주변을 둘러봤다. 예전만큼 북적이지 않았다. 젊은 사람보다 어르신들이 많았다. 직원 수도 예전보다 줄어든 것 같았다.

친한 친구가 은행 지점장이라 한번 물어본 적이 있다.

"예전처럼 채용하지 않는다. 다만 디지털·ICT 쪽은 늘 부족하다. 작년에 4대 시중은행 채용 규모가 50% 줄었고, 올해도 그렇게 갈 것 같다."

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인터넷은행이 바꾼 것

2017년 4월 3일, 우리나라 최초의 인터넷 전문은행 **케이뱅크(K Bank)**가 출범했다. 100% 비대면 방식이었다.

이후 카카오뱅크(2017년 7월), 토스뱅크(2021년 10월)가 등장하면서 인터넷은행 시장이 빠르게 커졌다. 처음에는 이게 될까 의심도 많았는데, 지금은 너도나도 쓰는 보편적인 서비스가 됐다.

오프라인 지점 없이 24시간 비대면으로 운영하니, 임대료와 인건비를 아낀 만큼 고객에게 혜택으로 돌아온다. 그 결과가 높은 예금 금리와 낮은 수수료다.

일반 은행들이 1층에서 2층, 3층으로 올라가고 있는 이유가 여기에 있다.

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코어뱅킹이란 무엇인가

은행 시스템은 크게 세 가지로 나뉜다.

ⓐ 채널 시스템 — 홈페이지, 모바일 앱, 콜센터. 우리가 직접 접촉하는 창구다.

ⓑ 정보 분석 시스템 — 고객 데이터와 금융 빅데이터.

ⓒ 계정 시스템(코어뱅킹) — 계좌 관리, 입출금, 카드, 외환. 은행 직원들이 처리하는 핵심 시스템이다.

우리가 앱으로 계좌이체를 하거나 잔액을 조회하는 것, 모두 코어뱅킹 시스템이 처리한다.

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뱅크웨어글로벌

얼마 전 TV 중견만리라는 프로그램에서 소개된 회사가 있었다.

뱅크웨어글로벌. 2010년 6월 설립된 금융 소프트웨어 전문기업이다. 은행과 카드사 등 다양한 금융기관을 위한 코어뱅킹 시스템을 개발, 공급, 운영하는 곳이다.

전통적인 코어뱅킹에서 클라우드 기반, API 연동 방식으로 발전하면서 더욱 유연한 금융서비스가 가능해지고 있다. 은행들이 소프트웨어 개발자를 늘리는 이유가 바로 이 전환 때문이다.

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다가오는 미래

미국 JP모건, 뱅크오브아메리카, 웰스파고 등은 디지털 뱅킹, 클라우드, 블록체인, 핀테크 협업을 통해 빠르게 디지털 전환을 진행 중이다. 대규모 투자도 지속하고 있다.

앞으로 우리가 흔히 보는 은행 지점은 늘어날까, 줄어들까.

대면에서 처리하던 업무를 비대면 코어뱅킹으로 전환하는 흐름은 이미 시작됐다. ChatGPT, 딥시크 같은 AI 소프트웨어 뉴스가 쏟아지는 지금, 그 속도는 더 빨라질 것이다.

창구에서 번호표를 기다리면서 그런 생각이 들었다.