1. 인터넷은행 vs 일반은행
최근에 은행을 갔다 왔습니다. 예전만큼은 아니지만, 뭔가 한산한 느낌이라고 해야 될까? 은행직원을 안 뽑아서일까? 인터넷으로 쉽게 접근할 수 있어서일까? 이러 저런 고민을 했습니다. (늘 보면 젊은 사람보다 어르신들은 많았습니다) 2024년 국내 은행권의 취업률은 구체적으로 공개되지는 않았지만, 친한 친구가 은행지점장으로 있어서 한번 물어본 적은 있습니다. " 예전처럼 채용하지 않는다" 다만, "디지털, ICT 쪽은 늘 부족하다" 작년에 KB, 신한, 하나, 우리 4대 시중은행의 채용규모가 50% 감소했다, 올해도 아마 그렇게 갈 것 같다.라고 저에게 그러더군요,,
우리가 알고 있는 일반은행(오프라인지점)의 최근 모습을 보면 1층 은행보다, 2층 또는 3층에 자리 잡은 것도 볼 수 있습니다. 예전에는 중심가에 딱 하니, 고임대료를 내고, 넓은 평수에서 영업을 했는데, 지금은 상황이 많이 달라졌습니다.
개인적인 생각은 인터넷은행이(오프라인지점이 없음) 생기고 나서부터인지 모르겠습니다. 2017년 04월 03일 우리나라 최초의 인터넷은행은 케이뱅크(K Bank)입니다. 국내 최초 100% 비대면 인터넷 은행입니다. (와이프가 자주 쓰는 은행입니다.) 이후로, 카카오뱅크(2017년 07월 출범), 토스뱅크(2021년 10월 출범) 등이 등장하면서, 인터넷은행 시장이 더욱 활성화되었습니다. 일반은행(오프라인)과 마찬가지로, 인터넷은행은 빠른 개좌개설 및 금융서비스가 가능하며 수수료절감도 가능합니다. 무엇보다 24시간 비대면 금융서비스로 고객의 편의성이 증대되었습니다. 그것도 오프라인지점이 없이,, 말입니다. (그 비용을 아껴서 고객에게 혜택을 많이 주는 것일지도,,) 처음에는 이게 될까 의심도 많이 했지만, 몇 년이 지난 지금은 너도나도 할 것 없이 보편화가 된 것 같습니다.
2. 디지털전환 앞단의 코어뱅킹
저희 회사도 그렇지만, 요즘 은행도 (소프트웨어) 개발자를 많이 찾는 것 같습니다. 전통적인 코어뱅킹에서 클라우드기반, API 연동방식으로 발전하면서, 더욱 유연한 금융서비스를 제공할 수 있기 때문인 것 같습니다.
얼마 전 TV "중견만리"라는 프로그램에서, 중소기업을 안내해 준 적이 있습니다. "뱅크웨어글로벌"이라는 회사입니다.
2010년 06월 03일에 설립된 금융 소프트웨어 전문기업입니다. 은행, 카드 등 다양한 금융기관을 위한 코어뱅킹 시스템을 개발, 공급, 운영을 하는 회사입니다. 금융기관의 소프트웨어라서, 다소 생소할 수는 있습니다.
쉽게 말하면, 은행시스템 (ⓐ채널시스템/ ⓑ정보분석시스템/ ⓒ계정시스템(코어뱅킹)) 이렇게 분류가 된다고 가정하면
ⓐ채널시스템은 우리가 흔히 보는 홈페이지+모바일+ 콜센터가 있겠습니다. ⓑ정보분석시스템은 고객데이터+금융빅데이터가 있겠습니다. 그리고 마지막으로 ⓒ계정시스템(코어뱅킹)은 계좌관리+카드+출금+입금+외환가 있습니다. 우리가 은행에서 보는 대부분의 일이 이 계정시스템이라고 보면 되겠습니다. 일반은행(오프라인)에서 중추적인 역할을 하는 영역이
계정시스템(코어뱅킹)입니다. 용어가 어렵다면, 은행직원들이 처리하는 시스템이 계정시스템(코어뱅킹)이라고 생각하시면 됩니다.
즉, 꼭 우리가 은행을 가지 않더라도, 요즘 온라인으로 휴대전화 앱을 이용해서 계좌이체를 하거나 잔액을 조회하거나 모두 코어뱅킹 시스템이 하는 일이라고 할 수 있습니다.
3.다가오는 미래
미래는 알수가 없지만, 앞으로 우리가 흔히 보는 은행은 늘어날까요? 줄어들까요? 대면에서 하는 업무를 비대면으로 하는 코어뱅킹시스템을 구축할까요? 하지 않을까요? 최근에 미국은행들은 디지털뱅킹, 클라우드, 블록체인, 핀테크 협업을 통해 빠르게 디지털전환을 진행 중에 있습니다. 특히, JP Morgan Bank of America, Wells Fargo 등은 혁신적인 기술을 도입하여 경쟁력을 강화하고 있습니다. 대규모 투자도 지속적으로 하고 있습니다. 요즘 ChatGPT, 딥시크 등으로 한국의 AI소프트웨어 뉴스가 많은 것 같습니다. 그런 뉴스를 접해서 인지는 모르겠으나, 문득 은행에서 업무를 보면서 생각을 해봤습니다. (아, 이건 비대면으른 안돼서 은행에 왔습니다. 오늘은 돼지 저금통을 잡는 날이라서,, )